Teve um voo de trabalho atrasado ou cancelado?

Quando apanha um voo e este sofre uma perturbação, muitas vezes pode apresentar uma reclamação à companhia aérea para o compensar pelo tempo perdido e pelo transtorno.

Por exemplo, se viajou na UE, é elegível para apresentar uma reclamação de compensação de voo se:

• O seu voo teve um atraso de 3 horas ou mais.

• OU o seu voo foi cancelado menos de 14 dias antes da partida prevista.

• OU o seu embarque foi rejeitado devido a sobrelotação.

• E o motivo da perturbação do voo estava dentro do controlo da companhia aérea.

Reembolso: o dinheiro que você (ou a sua entidade patronal) recebe de volta por um bilhete de avião que não pode utilizar — por exemplo, se o voo for cancelado.

Compensação: o dinheiro atribuído a si, o passageiro, quando o seu voo sofre um atraso ou é cancelado com pouca antecedência.

Não importa quem reservou ou pagou.

Se o seu voo de trabalho sofrer um atraso superior a 3 horas ou for cancelado menos de 14 dias antes da partida, você recebe a compensação.

É tão simples quanto o seu transtorno = a sua compensação.

Isso não importa. Um reembolso é diferente de uma compensação.

Se o seu voo sofreu uma perturbação, você recebe a compensação. Consulte as Perguntas Frequentes acima para obter mais informações sobre a diferença entre um reembolso e uma compensação.

Quer viaje em negócios ou em lazer, se sofreu uma perturbação, queremos ajudá-lo a obter compensação. Assim que enviar a sua reclamação, nós tratamos de todo o trabalho difícil - o seu trabalho é apenas sentar-se e relaxar. E se não formos bem sucedidos, não paga nada. Ver as nossas taxas

Já ajudámos 3 milhões de passageiros a obterem a sua compensação — o próximo será você?