Opiniões sobre a AirHelp
Verifique quanto é que a companhia aérea lhe deve.
É gratuito e demora 2 minutos.
Ajudamos-lhe a fazer valer os seus direitos de passageiro
Temos orgulho em ter ajudado tantos passageiros aéreos. Até agora, já ajudámos 16 milhões de pessoas a compreender os seus direitos e a pedir uma compensação.
Veja o que dizem sobre o nosso serviço.
Avaliações da AirHelp no Trustpilot
Como deixar uma avaliação da AirHelp
Queremos saber mais sobre as experiências dos nossos clientes ao utilizarem o nosso serviço. É por isso que incentivamos os nossos utilizadores a deixar o seu feedback sobre a AirHelp através do site de avaliações Trustpilot.
Trata-se de uma plataforma de avaliações poderosa e independente, que é gratuita e aberta a todos. Pode confiar que as classificações e os testemunhos lá deixados são de clientes reais, que dão uma avaliação honesta das suas experiências.
Já utilizou a AirHelp? Avalie-nos ou deixe a sua opinião no Trustpilot agora.
Porque pode confiar na AirHelp
Ouvimos repetidamente que, inicialmente, os nossos clientes não tinham a certeza se deviam confiar na AirHelp. Felizmente, também nos dizem que se alegram por o terem feito!
Ainda assim, “A AirHelp é uma fraude?” é uma pergunta que nos fazem com uma frequência surpreendente. Compreendemos a cautela: não há muitas empresas de renome que ofereçam dinheiro em troca de nada.
Mas a questão é esta: não estamos a oferecer dinheiro gratuitamente. Trata-se de uma compensação a que tem direito por lei. Depois de uma experiência de viagem frustrante, o cliente merece recebê-la, e nós só estamos a ajudá-lo a obtê-la.
Se pretender uma garantia adicional de que somos uma empresa de renome, há várias formas de verificar quem somos antes de apresentar a sua reclamação:
1. Interaja connosco
Temos uma grande presença em todas as principais redes sociais. Na verdade, gostaríamos muito que nos seguisse e conversasse connosco no Facebook, Twitter, Instagram ou LinkedIn. Os nossos feeds estão repletos de dicas e conselhos úteis para as suas viagens.
Também pode usar as redes sociais para perguntar aos seus amigos e familiares se têm uma opinião sobre a AirHelp. Já ajudámos 16 milhões de pessoas em todo o mundo, por isso é provável que já tenhamos ajudado alguém que conhece.
2. Consulte as nossas avaliações
Para além das Trustpilot avaliações, encontrará muitos outros sites onde clientes anteriores deixaram uma classificação ou um testemunho sobre a sua experiência com a AirHelp. Veja o que as pessoas dizem em sites como Quora. Pode até ler avaliações no Glassdoor e ver como somos enquanto entidade empregadora.
3. Leia as notícias
A AirHelp é mencionada regularmente em publicações de renome. Veja o que a TechCrunch, The Wall Street Journal e Condé Nast Traveler têm a dizer sobre nós.
4. Detalhes da empresa
Esta é uma matéria bastante aborrecida, mas se quiser consultar o registo da nossa empresa, pode fazê-lo:
CB N.º 1926223
BR N.º 61625023-000
Recomendações da AirHelp
Leia a história completa. Pedimos a vários clientes da AirHelp que partilhassem um testemunho de toda a sua experiência – do aeroporto ao pagamento.
Voámos para São Francisco com a SAS em março de 2013. Perdemos um dia das nossas férias porque o nosso voo foi cancelado. Contactámos a SAS para obter uma compensação, mas sem sucesso. A AirHelp fez um trabalho fantástico. Conseguiram a compensação que merecíamos. O serviço foi rápido e profissional. Recomendo vivamente a AirHelp.
-Lise Lillesøe estava num voo de Copenhaga para São Francisco, operado pela SAS
Obrigada pela vossa ajuda neste assunto. Demorou muito tempo, mas voltarei certamente a utilizar os vossos serviços. Também irei contar aos meus amigos. Mais uma vez, obrigada!
– Wendi Li estava num voo de Munique para Londres, operado pela British Airways
Primeiro, tentámos contactar diretamente a companhia aérea. Recusaram-se a pagar qualquer compensação devido a um problema técnico. Ouvimos falar da AirHelp na televisão e contactámo-los. A AirHelp interveio e, como resultado, recebemos a compensação total. Demorou algum tempo, mas a culpa é da companhia aérea, não da AirHelp. Para nós, valeu a pena esperar. Estamos muito felizes e satisfeitos. Voltaremos a utilizar os seus serviços, sem dúvida. Obrigado, AirHelp!
– Susanne Leonhardt estava num voo de Copenhaga para Xangai, operado pela SAS
A AirHelp acabou de me conseguir 2 x 600 € para mim e para o meu amigo na nossa viagem de Madrid para Santiago… Ótimo! Vocês são os maiores!
-Henrik Eggert estava num voo de Madrid para Santiago, operado pela LAN
Demorou muito tempo, mas o dinheiro chegou. Ótimo! Serviço espetacular. Se não tivesse recorrido a este serviço, não teria recebido a compensação pelo meu voo cancelado. Voltarei a utilizá-lo, sem dúvida.
-Dennis Svingholm Drejer estava num voo de Barcelona para Aalborg, operado pela KLM
A AirHelp ajudou-me a obter uma compensação de 600 EUR por passageiro por um voo atrasado. A comunicação foi excelente, com apenas alguns e-mails trocados. O caso foi tratado de forma 100% profissional pela AirHelp. Só precisei de enviar os meus documentos de viagem e uma declaração sob juramento. Fiquei muito satisfeito com o nível da compensação e recomendo vivamente a empresa, voltarei a usar os seus serviços.
-Dorthe Haagen Nielsen viajava num voo de Pequim para Billund, operado pela Lufthansa
Após a recusa da SAS em pagar uma compensação por um voo cancelado devido a mau tempo. A AirHelp tratou do meu caso e consegui a compensação total. Sem complicações, apenas um ótimo serviço!
-Mads Ragnvald Nielsen viajava num voo de Hamburgo para Copenhaga, operado pela SAS
Tentei reclamar a compensação pessoalmente, mas desisti a meio. Não sabia muito bem o que esperar, mas vocês superaram as minhas expectativas. Vocês são fantásticos, vou sem dúvida recomendar o vosso serviço. Muito obrigado.
Jacob Guldager viajava num voo de Washington para Copenhaga, operado pela SAS
Cheguei com dois dias de atraso num voo da AirBerlin. Inicialmente, tentei fazer a reclamação diretamente junto da companhia, mas eles optaram por não responder. Contactei a AirHelp e agora o caso está ganho e recebi a minha compensação. Serviço excelente. Voltarei a usar os seus serviços, sem dúvida.
-Michael Kjærsgaard Suhr viajava num voo de Berlim para Manila, operado pela AirBerlin
