Reembolso, devolução e compensação: KLM - AirHelp

Se acha que pode ter direito a uma compensação por atraso da KLM-Royal Dutch Airlines ou compensação por cancelamento da KLM-Royal Dutch Airlines, está no lugar certo. Podemos explicar-lhe os direitos dos passageiros aéreos e temos os recursos para ajudar a reclamar até 600 € de compensação por pessoa.

De acordo com os nossos dados relativos aos voos recentes da KLM-Royal Dutch Airlines, verificaram-se 5043 partidas em 24 horas, das quais 61.67% foram pontuais.

Quantos voos da KLM-Royal Dutch Airlines sofreram atrasos hoje?

• Os nossos dados mostram que, num período de 24 horas, verificaram-se 15 voos da KLM-Royal Dutch Airlines com atraso superior a 3 horas.

• 0.00% dos voos domésticos e 0.33% dos voos internacionais sofreram atrasos superiores a 3 horas.

• Os passageiros que chegarem ao seu destino com mais de 3 horas de atraso podem ter direito a compensação. Clique aqui.

• Mais sobre a pontualidade da KLM-Royal Dutch Airlines

Compensação por atraso do voo da KLM-Royal Dutch Airlines

Embora as companhias aéreas como a KLM-Royal Dutch Airlines envidem todos os esforços para cumprir os horários anunciados, os atrasos nos voos podem acontecer. A boa notícia para os viajantes é que existem direitos dos passageiros aéreos para os proteger, e à sua viagem, quando são afetados pelos atrasos nos voos da KLM-Royal Dutch Airlines.

Segundo legislação da UE conhecida como CE 261, se uma companhia aérea fizer com que os passageiros cheguem ao seu destino com atraso igual ou superior a 3 horas, esses passageiros poderão ter direito a até 600 € de compensação.

Existem algumas circunstâncias extraordinárias que podem isentar as companhias aéreas de pagarem a compensação. Isso inclui situações como mau tempo ou problemas no aeroporto. Mas se o atraso for resultado de problemas técnicos ou de uma greve do pessoal da companhia aérea, é provável que receba uma compensação de acordo com o regulamento CE 261.

Além disso, geralmente dispõe de até 3 anos para reclamar compensação por atraso de voos da KLM-Royal Dutch Airlines. Tudo o que precisa de fazer é escrever os detalhes do seu voo e a nossa calculadora de compensação por atraso de voo fácil de usar irá determinar se é elegível para receber uma compensação em dinheiro, e a nossa equipa de especialistas estará à disposição para ajudar.

Quantos voos da KLM-Royal Dutch Airlines foram cancelados hoje?

• Os dados recentes mostram que a KLM-Royal Dutch Airlines cancelou 844 voos num período de 24 horas.

• 76.85% dos voos domésticos e 9.33% dos voos internacionais foram cancelados.

• O seu voo foi cancelado menos de 14 dias antes da partida? Poderá receber até 600 € de compensação. Clique aqui.

• Mais sobre a pontualidade da KLM-Royal Dutch Airlines

Compensação por voo cancelado da KLM-Royal Dutch Airlines

Em caso de cancelamento de voos da KLM-Royal Dutch Airlines, as leis europeias relativas aos direitos dos passageiros aéreos são claras: a KLM-Royal Dutch Airlines tem de oferecer-lhe transporte alternativo para o seu destino ou um reembolso, se assim preferir.

Além disso, se a informação sobre o cancelamento tiver sido prestada menos de 14 dias antes da sua partida, também poderá reclamar uma compensação de até 600 € por pessoa.

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De um modo geral, quando a KLM-Royal Dutch Airlines cancela voos, tenta remarcar os passageiros imediatamente para outro voo sem custos adicionais. Se o voo alternativo não for conveniente para si ou se já não pretender efetuar a rota em questão, poderá solicitar alterações adicionais.

Se a KLM-Royal Dutch Airlines puder reservar um novo voo que chegue num horário semelhante ao original, não será obrigada a pagar-lhe uma compensação. Isso é justo, pois chegará ao seu destino com o mínimo de perturbações dos seus planos. No entanto, em muitos casos, os passageiros cujos voos são cancelados à última hora têm razões válidas para reclamar compensação por voos cancelados da KLM-Royal Dutch Airlines.

A menos que o cancelamento tenha sido causado por um evento que não possa ser controlado pela KLM-Royal Dutch Airlines – como más condições meteorológicas ou um incidente no aeroporto. Esses eventos são designados circunstâncias extraordinárias.

Pode ler mais sobre a compensação por cancelamento de voos aqui.

Como a KLM-Royal Dutch Airlines tem sede na UE, quase todos os voos que oferece estão protegidos pela CE 261, uma das leis mais abrangentes do mundo sobre direitos dos passageiros aéreos.

A legislação CE 261 dá aos passageiros o direito de reclamar uma compensação, quando forem afetados por voos atrasados, cancelados ou sobrelotados, sem terem culpa alguma. Os passageiros também têm o direito a reclamar compensação por voos anteriores – muitas vezes, ainda pode apresentar reclamações por voos nos últimos 3 anos.

Que voos da KLM-Royal Dutch Airlines estão protegidos pelo Regulamento CE 261?

A tabela mostra os valores em €, conforme especificado no regulamento CE 261

Há exceções e circunstâncias especiais que podem afetar o valor da compensação que a KLM-Royal Dutch Airlines lhe deve no seu caso específico. A forma mais fácil de saber o valor da sua compensação é utilizar a nossa verificação de compensação gratuita.

Estatísticas de voo: atrasos e cancelamentos da KLM-Royal Dutch Airlines

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KLM-Royal Dutch Airlines Pontualidade (24 horas):**

Total de voos: 5043
Voos pontuais: 3110
Taxa de pontualidade: aproximadamente 61.67% de todos os voos foram pontuais
Atrasos prolongados (superiores a 3 horas): 15
Cancelamentos de voos: 844

Os números de voos apresentados são estimativas, baseadas em bases de dados internas e de terceiros.

KLM foi fundada em 1919. A Royal Dutch Airlines é a companhia aérea nacional do país. A companhia aérea juntou-se à Air France em 2004 e é agora uma subsidiária da Air France-KLM S.A. A KLM tem uma extensa rede que inclui voos dentro da Europa, bem como serviços para a Ásia, África, América do Norte, América Central e do Sul, e Médio Oriente. A companhia aérea também fornece serviços de carga e gere todas as operações de serviço a partir do seu hub no aeroporto de Schiphol em Amesterdão. A parceria SkyTeam foi fundada pela KLM.