Somos o líder mundial em compensação de voo
ESPECIALISTAS EM RECLAMAÇÕES DE CARGA AÉREA E MARÍTIMA
AirHelp. Onde a especialização jurídica encontra a tecnologia inteligente.
A AirHelp usa uma poderosa combinação de conhecimento jurídico e sistemas operacionais inteligentes para simplificar a recuperação de indemnizações por reclamações de carga.
Nossa tecnologia acelera as verificações de elegibilidade e as avaliações de responsabilidade, enquanto nossa rede global de especialistas jurídicos gerencia as complexidades do direito internacional de transporte.
Com mais de 3 milhões de reclamações de compensação bem-sucedidas tratadas para passageiros aéreos, construímos uma reputação de confiabilidade, transparência e resultados consistentes. Agora trazemos essa experiência para as reclamações de carga — oferecendo uma maneira moderna, eficiente e sem riscos de recuperar perdas com as transportadoras.
A quem ajudamos
Recuperação especializada de reclamações de carga para proprietários, transitários e seguradoras
Quer faça a gestão de envios, os segure ou os transporte em nome de clientes, a AirHelp torna as reclamações de carga simples, transparentes e isentas de risco — em transportes de mercadorias aéreos, terrestres e marítimos.
Proprietários de carga
Ajudamos os expedidores a recuperar perdas de carga danificada, desaparecida ou com atraso — tratando de todo o trabalho legal, documentação e negociação com as transportadoras.
Transitários
Apoiamos os transitários gerindo reclamações complexas e urgentes, garantindo uma comunicação transparente e um processo de recuperação tranquilo do início ao fim.
Seguradoras de carga
Apoiamos as seguradoras com verificações de elegibilidade rápidas, forte preparação de provas e negociações eficientes, ajudando a reduzir a carga de trabalho administrativa.
Proprietários de carga
Ajudamos os expedidores a recuperar perdas de carga danificada, desaparecida ou com atraso — tratando de todo o trabalho legal, documentação e negociação com as transportadoras.
Transitários
Apoiamos os transitários gerindo reclamações complexas e urgentes, garantindo uma comunicação transparente e um processo de recuperação tranquilo do início ao fim.
Seguradoras de carga
Apoiamos as seguradoras com verificações de elegibilidade rápidas, forte preparação de provas e negociações eficientes, ajudando a reduzir a carga de trabalho administrativa.
Tenha em atenção que os nossos serviços de reclamações de carga são oferecidos apenas a clientes empresariais (B2B) e estão sujeitos a Termos e Condições acordados individualmente.*
Proprietários de carga
Ajudamos os expedidores a recuperar perdas de carga danificada, desaparecida ou com atraso — tratando de todo o trabalho legal, documentação e negociação com as transportadoras.
Transitários
Apoiamos os transitários gerindo reclamações complexas e urgentes, garantindo uma comunicação transparente e um processo de recuperação tranquilo do início ao fim.
Seguradoras de carga
Apoiamos as seguradoras com verificações de elegibilidade rápidas, forte preparação de provas e negociações eficientes, ajudando a reduzir a carga de trabalho administrativa.
1. Danos
Danos físicos ou causados por água, contaminação e mercadorias esmagadas ou partidas
2. Perda e não entrega
Carga desaparecida, perda parcial, envios extraviados ou mercadorias roubadas
3. Atraso
Chegadas tardias, tempos de trânsito prolongados, ligações perdidas ou perturbações de horário
4. Problemas com contentores frigoríficos e perecíveis
Desvios de temperatura, deterioração, contaminação ou falhas de equipamento
5. Entrega incompleta
Desvios de temperatura, deterioração, contaminação ou falhas de equipamento
Passo 1
Apresentar uma reclamação em minutos
Carregue os detalhes e documentos do seu envio e nós confirmamos rapidamente a sua elegibilidade.
passo 2
Criamos o seu caso
A nossa equipa cria o caso mais forte possível para apoiar a sua reclamação — e trata de tudo.
passo 3
Obtém uma compensação
Asseguramos a sua compensação com sucesso e transferimos os seus fundos — menos a nossa taxa.
Se não ganhar, não paga
Nunca paga antecipadamente. Cobrimos todos os custos legais e administrativos e apenas cobramos uma taxa quando recuperamos a sua compensação com sucesso.
Com a confiança de milhões em todo o mundo
A mostrar as nossas avaliações de 5 estrelas.
Ver todas as avaliações dos clientes no
Perguntas frequentes sobre reclamações de carga
*Tenha em atenção que os nossos serviços de reclamações de carga são oferecidos apenas a clientes empresariais (B2B) e estão sujeitos a Termos e Condições acordados individualmente.
Os Termos e Condições gerais do site da AirHelp NÃO se aplicam aos serviços de reclamações de carga
Serão fornecidos Termos e Condições individuais para cada pedido
Ao enviar um pedido, consente em receber os termos do contrato personalizados
Nenhuma obrigação contratual surge apenas do pedido