Implementamos os seus direitos enquanto consumidor
AirHelp Score.
Classificamos companhias aéreas e aeroportos em todo o mundo.
Como se comparam as suas companhias aéreas e aeroportos favoritos? Descubra na classificação global da AirHelp, a líder de confiança em direitos dos passageiros aéreos e compensações de voo.
As melhores companhias aéreas do mundo em 2025
Qatar Airways
8,16 / 10
Etihad Airways
8,07 / 10
Virgin Atlantic
8,03 / 10
Classificação das companhias aéreas mundiais
| Companhia Aérea | AirHelp Score | Pontualidade | Opinião do cliente | Processo de reclamação | |
|---|---|---|---|---|---|
| 1. | Qatar Airways | 8,16 | 8,3 | 9,1 | 7,1 |
| 2. | Etihad Airways | 8,07 | 8 | 8,8 | 7,4 |
| 3. | Virgin Atlantic | 8,03 | 8 | 8,5 | 7,6 |
| 4. | Qantas | 7,99 | 7,9 | 8,1 | 7,9 |
| 5. | KM Malta Airlines | 7,85 | 8,7 | 7,6 | 7,3 |
| 6. | Aeromexico | 7,84 | 8,4 | 8,3 | 6,9 |
| 7. | Oman Air | 7,82 | 8,8 | 8,7 | 6 |
| 8. | Saudia | 7,69 | 8,6 | 8,9 | 5,5 |
| 9. | Brussels Airlines | 7,66 | 7,1 | 7,9 | 8 |
| 10. | LOT Polish Airlines | 7,65 | 8,3 | 7,6 | 7 |
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Melhores companhias aéreas por país
Entre as companhias aéreas que operam o maior número de voos nesse país.
1.
American Airlines
7,64/10
2.
United Airlines
7,54/10
3.
Delta Air Lines
7,46/10
Melhores companhias aéreas por região
África
Royal Air Maroc
7,04/10
América do Norte
Aeromexico
7,84/10
América do Sul
LATAM Airlines
6,16/10
Ásia
All Nippon Airways
7,54/10
Europa
Virgin Atlantic
8,03/10
Médio Oriente
Qatar Airways
8,16/10
Oceania
Qantas
7,99/10
Como é calculado o AirHelp Score?
Pontualidade
Analisamos os horários de chegada e partida de cada avião e calculamos o número de voos de uma companhia aérea que está dentro do horário previsto.
Serviço de apoio ao cliente
Pedimos a milhares de passageiros aéreos de todo o mundo para classificarem as refeições, o conforto e a tripulação das companhias aéreas com as quais voam.
Processo de reclamação
Os nossos dados mostram-nos a eficiência com que as companhias aéreas lidam com as reclamações, incluindo a probabilidade de pagarem compensações.
LÍDER MUNDIAL
Estamos aqui para ajudar os passageiros aéreos com atrasos e cancelamentos de voos.
A nossa missão é simples: ajudar os passageiros afetados por uma perturbação de voo. Até agora, mais de 3 milhões de passageiros receberam até 600 € em compensação e mais de 12 milhões beneficiaram da proteção do AirHelp+. Agora, a nossa nova aplicação de acompanhamento de voos está a ajudar ainda mais passageiros a manterem-se um passo à frente quando voam.
Informações para a imprensa
Se for um membro da comunicação social e pretender entrar em contacto connosco, contacte-nos através do e-mail: [email protected]
Nota: Só conseguimos responder a pedidos de informação por parte da imprensa em inglês, francês, alemão, português ou espanhol.
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