Como fazer check-in online na Vueling Airlines

Se vai viajar com a Vueling Airlines, pode fazer o check-in online gratuitamente no site ou na app da companhia aérea. O momento em que pode fazê-lo depende da tarifa que comprou: com algumas tarifas, pode fazer o check-in logo após a reserva; com outras, apenas 24 horas antes da partida. O check-in no aeroporto também é gratuito e, em alguns casos, é mesmo a única opção.

Neste guia, explicamos passo a passo como fazer o check-in online com a Vueling Airlines, quando abre e fecha, como obter o cartão de embarque e em que situações tem de se dirigir ao balcão de check-in.

Antes de começar, tenha consigo:

- O código da reserva, que encontra no e-mail que recebeu quando fez a reserva

- O e-mail ou apelido do passageiro, ou o aeroporto e a data do voo

- Um documento de viagem válido (Cartão de Cidadão ou passaporte, dependendo do destino)

Se não encontrar o e-mail de confirmação, pode pedir que seja enviado novamente através do site da Vueling Airlines. Se tiver uma conta Vueling Club, pode iniciar sessão e encontrar a sua reserva sem ter de introduzir os dados manualmente.

O check-in online da Vueling Airlines demora apenas alguns minutos e pode ser feito gratuitamente no site oficial ou na app da companhia aérea. Quando terminar, pode imprimir o cartão de embarque ou guardá-lo no telemóvel.

Para fazer o check-in online na Vueling Airlines:

1. Aceda ao site da Vueling Airlines e abra a secção de check-in online ou abra a app.

2. Aceda à sua reserva introduzindo o código da reserva e o endereço de e-mail utilizado na reserva ou inicie sessão através da sua conta Vueling Club.

3. Selecione o voo e os passageiros para os quais pretende fazer o check-in.

4. Confirme os dados dos passageiros e, se solicitado, introduza os dados do documento de viagem.

5. Escolha o lugar, caso esteja incluído na sua tarifa, ou aceite o lugar atribuído automaticamente.

6. Confirme o check-in e obtenha o cartão de embarque, que pode imprimir ou guardar no telemóvel.

   Como referimos acima, pode fazer o check-in online no site ou na app. Abaixo, explicamos as diferenças entre as 2 opções.

Na Vueling Airlines, o momento em que pode fazer o check-in online depende da tarifa que comprou, enquanto a hora de fecho depende do aeroporto e do destino do voo.

O momento em que pode fazer o check-in online depende da sua tarifa: com a tarifa Fly Light, abre 24 horas antes da partida, enquanto com tarifas superiores está disponível logo após a reserva, até 365 dias antes. Outros fatores também podem alterar o momento de abertura do check-in, como o lugar escolhido, os packs adicionais que comprar e se é membro do Vueling Club. Consulte todos os detalhes atualizados na página oficial de check-in online da Vueling Airlines.

Normalmente, o check-in fecha 50 minutos antes da partida, mas existem exceções consoante o destino e o aeroporto de partida. Nestes casos, o check-in fecha mais de 1 hora antes. Em alguns aeroportos, o check-in online fecha 4 horas antes do voo, incluindo Birmingham, Genebra, Milão-Bérgamo, Budapeste, Oslo e Split. Consulte a lista completa na página oficial da Vueling Airlines.

Se não fizer o check-in online, pode obter gratuitamente o cartão de embarque no balcão de check-in no dia do voo, apresentando o Cartão de Cidadão ou passaporte, dependendo do destino. Também pode entregar a bagagem de porão no mesmo balcão. Nos aeroportos de Barcelona, Roma Fiumicino, Londres Gatwick e Paris Orly, também existem quiosques de self-service da Vueling Airlines, onde pode imprimir o cartão de embarque e entregar a bagagem sem ter de se dirigir ao balcão.

No entanto, em alguns casos, o check-in online não está disponível e é obrigatório dirigir-se ao balcão de check-in. É o que acontece se viajar com um animal de estimação, tiver comprado um lugar adicional ou se for menor de idade, viajar sem um adulto e partir de um aeroporto italiano. Existem também alguns aeroportos onde o check-in online não está disponível.

Os voos operados por outras companhias aéreas são um caso diferente. Se tiver reservado um voo da Iberia ou da British Airways através da Vueling Airlines, o check-in abre 24 horas antes da partida e é feito no site da companhia aérea que opera o voo, para o qual será redirecionado.

O que fazer no aeroporto

Depois de fazer o check-in online, o que tem de fazer no aeroporto depende da sua bagagem.

• Se viajar com bagagem de porão, terá de se dirigir ao balcão de check-in para a entregar, mesmo que já tenha o cartão de embarque.

• Se viajar apenas com bagagem de mão e já tiver o cartão de embarque, na maioria dos casos pode seguir diretamente para o controlo de segurança.

Não se esqueça de que deve estar na porta de embarque pelo menos 40 minutos antes da partida do voo. Os horários de abertura e fecho do check-in e da entrega de bagagem variam consoante o aeroporto, por isso confirme sempre os horários do seu aeroporto de partida no site da Vueling Airlines. Respeite estes prazos para evitar que lhe seja recusado o embarque.

Fez o check-in dentro do prazo e chegou à porta de embarque à hora certa. Ainda assim, um cancelamento, um atraso do voo ou uma situação de overbooking podem alterar os seus planos, mesmo que tenha uma reserva confirmada.

Nestes casos, se a responsabilidade for da companhia aérea, o Regulamento CE 261/2004 da UE pode dar-lhe direito a uma compensação de até 600 € por passageiro. Pode ter direito a compensação em caso de atrasos à chegada superiores a 3 horas, cancelamentos comunicados sem a antecedência necessária (saiba em que situações) e recusa de embarque devido a overbooking.

Nem sempre é fácil perceber se tem direito a uma compensação ou saber como fazer o pedido à companhia aérea. Para saber mais, consulte o nosso guia sobre compensação da Vueling Airlines. Em alternativa, pode verificar gratuitamente com a AirHelp: basta introduzir os dados do seu voo para descobrir em poucos minutos se tem direito a uma compensação.

Acompanhe o seu voo da Vueling Airlines depois do check-in

Depois de concluir o check-in online, só falta esperar pelo voo. A partir daí, é sempre uma boa ideia acompanhar o estado do voo, sobretudo se tiver voos de ligação ou alguém à sua espera quando aterrar.

No site da Vueling Airlines, encontra uma ferramenta para verificar o estado do voo, enquanto a app da companhia aérea permite consultar a reserva e os cartões de embarque mesmo sem ligação à Internet. Também pode utilizar a app gratuita da AirHelp, que acrescenta outra funcionalidade: se o seu voo tiver um atraso superior a 3 horas, for cancelado ou lhe for recusado o embarque, a app verifica automaticamente se tem direito a compensação ao abrigo do Regulamento CE 261/2004 e envia-lhe um alerta.

Com a app da AirHelp pode:

• Receber notificações em tempo real sobre atrasos, cancelamentos, alterações da porta de embarque e tapetes de recolha de bagagem

• Digitalizar o cartão de embarque para adicionar rapidamente o seu voo

• Partilhar o estado do voo com quem alguém que esteja à sua espera

• Verificar automaticamente se um problema com o voo lhe dá direito a uma compensação de até 600 €

• Iniciar o pedido de compensação diretamente na app, sem papelada

A app é gratuita e está disponível para iOS e Android.