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Filas de segurança no Aeroporto de Copenhaga levam cerca de 200 passageiros da Norwegian a perder voos

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Verificado por Alice Mariscotti-Wyatt

Atualizado pela última vez 23 de outubro de 2026

200

Viajantes afetados

1

Aeroportos afetados

1

Companhias aéreas afetadas

Visão geral da perturbação

Cerca de 200 passageiros da Norwegian Air Shuttle perderam as partidas da noite do Aeroporto de Copenhaga a 22 de outubro de 2026, depois de controlos de segurança temporários terem provocado longas filas. Os controlos surgiram na sequência de uma inspeção da Autoridade Dinamarquesa da Aviação Civil e dos Caminhos de Ferro, e o tráfego intenso — incluindo viajantes suecos que partiam antes das férias de outono — aumentou a congestão, apesar do pessoal adicional no controlo de segurança.

A Norwegian afirmou que não tinha sido avisada sobre as alterações e apelou à chegada com antecedência para as 16 partidas agendadas da manhã seguinte, com as perturbações a prolongarem-se para o dia seguinte. É pouco provável que haja direito a compensação, uma vez que os controlos estiveram fora do controlo da companhia aérea, embora possa ainda ter direito a assistência, dependendo das circunstâncias do seu voo.

Detalhes da perturbação

Novos controlos de segurança no Aeroporto de Copenhaga, na Dinamarca, provocaram longas filas a 22 de outubro de 2026, deixando cerca de 200 passageiros da Norwegian Air Shuttle impossibilitados de apanhar as suas partidas da noite. A perturbação prolongou-se pelo dia seguinte, sendo possíveis mais atrasos durante o fim de semana.

Para os passageiros, o tempo adicional na segurança significou mais do que uma espera mais longa: alguns perderam mesmo os seus voos. Se vai partir de Copenhaga, a Norwegian recomendou aos viajantes que cheguem com bastante antecedência.

Os controlos adicionais temporários surgiram na sequência de uma inspeção da Autoridade de Aviação Civil e Ferroviária da Dinamarca. A inspeção identificou problemas que exigiram que o aeroporto introduzisse controlos de segurança adicionais.

O Aeroporto de Copenhaga mobilizou mais funcionários para ajudar nos controlos. No entanto, o elevado número de passageiros aumentou o congestionamento durante um período de viagens já bastante movimentado, incluindo viajantes suecos que partiam antes das férias de outono.

A Norwegian afirmou que não tinha recebido aviso prévio sobre os novos procedimentos nem sobre as filas que se previa que causassem. A companhia aérea também manifestou preocupação em relação à manhã de sexta-feira, 23 de outubro, quando 16 voos da Norwegian tinham partida agendada de Copenhaga. Tratava-se de partidas programadas, e não de uma contagem confirmada de voos afetados.

A compensação de acordo com o CE 261, as normas da UE sobre os direitos dos passageiros aéreos, é improvável em caso de perturbação causada por estes controlos de segurança exigidos pelas autoridades, uma vez que estiveram fora do controlo da companhia aérea.

Perder uma partida enquanto aguarda no controlo de segurança não é o mesmo que a companhia aérea atrasar ou cancelar o seu voo, pelo que os mesmos direitos não se aplicam automaticamente. Consulte a sua companhia aérea sobre as opções de reserva e siga as instruções de check-in e de embarque da mesma.

Conheça os seus direitos

Estes são os seus direitos dos passageiros aéreos

Quando o seu voo for afetado por uma perturbação, pode ter direito a várias formas de assistência e compensação ao abrigo do CE 261 e de outras legislações aplicáveis.

Voo alternativo ou reembolso

Se o seu voo for cancelado, a sua companhia aérea deve providenciar uma alternativa. Também pode obter um reembolso total se já não pretender viajar.

Assistência e apoio

A sua companhia aérea deve fornecer refeições e bebidas se a sua viagem sofrer um atraso superior a algumas horas.

Alojamento

Se estiver longe de casa e a sua viagem sofrer um atraso durante a noite, a companhia aérea deve oferecer-lhe alojamento e transporte até ao mesmo.

Comunicação

Ao abrigo do CE 261, tem direito a 2 chamadas telefónicas ou e-mails se a sua viagem sofrer um atraso superior a 1 hora. Sem direito a compensação quando a perturbação for causada por circunstâncias extraordinárias, como parece ser o caso.

Estas orientações são fornecidas para o ajudar se o seu voo estiver atrasado ou cancelado. No entanto, a assistência e a compensação exatas a que tem direito dependerão das circunstâncias específicas do seu caso e do seu voo. Siga sempre as instruções da sua companhia aérea, especialmente no que diz respeito aos horários de check-in e de embarque.

Alguns factos rápidos

Resumo

Perturbação

Atrasos

Causa

Outro

Estado

Perturbação atual

Compensações

Não elegível para compensação

Passageiros afetados

200

Companhias aéreas afetadas

Norwegian Air Shuttle

Aeroportos afetados

Copenhagen Kastrup Airport

Cidades afetadas

Copenhaga

Países afetados

Dinamarca

Start date

2026-10-22

Verificado por

Alice Mariscotti-Wyatt

Data de atualização

23 de outubro de 2026

O que fazer se o seu voo estiver atrasado, cancelado ou sobrelotado

Se viajar de, para ou dentro da União Europeia, eis o que deve fazer quando se deparar com uma perturbação.

Reúna provas de que o seu voo foi cancelado, por exemplo, o cartão de embarque, vouchers e quaisquer outros documentos de viagem.

Peça à companhia aérea que forneça uma confirmação por escrito do cancelamento e os respetivos motivos.

Solicite um voo alternativo para o seu destino - ou um reembolso.

Registe a hora de chegada ao seu destino.

Peça à companhia aérea para pagar as suas refeições e bebidas.

Não assine nada nem aceite quaisquer ofertas que impliquem a renúncia aos seus direitos.

Peça à companhia aérea que lhe forneça um quarto de hotel, se necessário.

Guarde os recibos se o seu voo cancelado acabar por lhe custar dinheiro extra.

As informações nesta página são geradas por IA, mas são sempre verificadas por um especialista (humano) em direitos dos passageiros.

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