Brussels Airlines cancela o voo SN 3289 para Tel Aviv após membro da tripulação adoecer

Visão geral da perturbação

A doença de um membro da tripulação levou a Brussels Airlines a cancelar o voo SN 3289 para Tel Aviv a 21 de outubro de 2026, tendo todos os passageiros afetados sido transferidos para voos alternativos.

A tripulação já se tinha apresentado ao serviço, mas a doença surgiu durante os preparativos para o voo, deixando a companhia aérea impossibilitada de encontrar um substituto a tempo.

Se foi afetado, poderá ter direito a uma compensação de até 600 € de acordo com o CE 261.

Detalhes da perturbação

A Brussels Airlines cancelou um voo para Tel Aviv a 21 de outubro de 2026 após um membro da tripulação ter adoecido durante os preparativos para a partida. A companhia aérea afirmou que não conseguiu encontrar um substituto com tão pouca antecedência e reacomodou todos os passageiros afetados noutros voos.

Para os passageiros, isto significou uma alteração de última hora aos seus planos de viagem e ter de apanhar um voo alternativo para chegar ao seu destino. A Brussels Airlines pediu desculpa pelo incómodo.

Toda a tripulação se tinha apresentado ao serviço antes de a doença ter impedido 1 membro da tripulação de operar o serviço. Sem tempo para encontrar alguém que o substituísse, a companhia aérea cancelou o voo em vez de o atrasar.

A Brussels Airlines rejeitou as alegações de que o piloto se tinha recusado a voar para Israel. Declarou que o cancelamento não esteve relacionado com Telavive como destino. A alegação de recusa de voo foi posteriormente retirada após as explicações da companhia aérea.

A Brussels Airlines opera um voo diário nesta rota e descreveu este episódio como o seu primeiro cancelamento desde que retomou os voos para Israel no início de agosto.

Se estava no voo cancelado, pode ter direito a compensação de acordo com o CE 261, as regras sobre os direitos dos passageiros aéreos da UE. O serviço foi operado por uma companhia aérea da UE numa rota ligada à UE, pelo que a sua chegada a Israel, por si só, não o exclui dessas proteções.

Como o cancelamento decorreu de doença na tripulação e da incapacidade de encontrar um substituto, os passageiros afetados podem ter direito a uma compensação de até 600 €.

A compensação é independente do seu direito a um voo alternativo ou a um reembolso caso decida não viajar. Dependendo do seu tempo de espera, também pode ter direito a refeições, bebidas e alojamento com transporte se for necessário pernoitar.

Se a sua viagem foi afetada, pode utilizar a ferramenta gratuita de verificação de voos da AirHelp para saber se tem direito a compensação.

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As informações nesta página são geradas por IA, mas são sempre verificadas por um especialista (humano) em direitos dos passageiros.