Falha na NATS do Reino Unido afeta mais de 1900 voos e os atrasos continuam

Visão geral da perturbação

Uma falha técnica na NATS a 8 de setembro de 2026 provocou mais de 1900 voos cancelados e atrasos generalizados em todo o Reino Unido, com a perturbação a continuar a 9 de setembro de 2026 em aeroportos como Heathrow, Gatwick, Manchester, Stansted, Edimburgo, Luton, Glasgow, London City, Bristol e Aberdeen. A British Airways acrescentou mais de 190 cancelamentos adicionais na quarta-feira, depois de se terem perdido 1750 voos na terça-feira e de outros 153 terem sido cancelados de madrugada. Como o problema teve origem no sistema de controlo do tráfego aéreo e não nas companhias aéreas, a compensação de acordo com o CE 261 é improvável na maioria dos casos, mas as transportadoras devem, ainda assim, disponibilizar um voo alternativo ou reembolso, refeições e bebidas durante longas esperas, alojamento se necessário, e outra assistência e cuidados.

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Detalhes da perturbação

Uma falha a nível nacional na rede do National Air Traffic Services (NATS) do Reino Unido a 8 de setembro de 2026 provocou mais de 1900 cancelamentos de voos e atrasos generalizados, com a perturbação em cadeia a afetar ainda os viajantes a 9 de setembro de 2026.

Para os passageiros, isto significou alterações de última hora, esperas mais longas e um segundo dia de incerteza nos aeroportos de todo o país. A NATS detetou o problema técnico às 13:46 de terça-feira e, desde então, já aplicou uma correção, mas repor as aeronaves, as tripulações e os horários está a demorar mais tempo devido à complexidade da recuperação.

Os voos já foram retomados no Heathrow Airport e no Gatwick Airport, mas ambos os aeroportos continuam a alertar para efeitos em cadeia contínuos e aconselham os passageiros a viajar apenas se o seu voo estiver confirmado.

Ao início da manhã de quarta-feira, a perturbação confirmada incluía:

• A Cirium contabilizou 1.750 voos cancelados durante a falha de terça-feira.

• Outros 153 voos já tinham sido cancelados ao início da manhã de quarta-feira.

• A British Airways adicionou mais de 190 cancelamentos extra à sua programação de quarta-feira.

A falha afetou os principais aeroportos, incluindo Heathrow, Gatwick, Manchester, Londres Stansted, Edimburgo, Londres Luton, Glasgow, Londres City, Bristol e Aberdeen. Com as aeronaves e as tripulações fora de posição, as companhias aéreas tiveram de reorganizar os serviços nas suas redes, em vez de simplesmente recomeçarem a partir do ponto onde pararam.

A British Airways esteve entre as mais afetadas. Após ter cancelado mais de 100 voos apenas na tarde de terça-feira, a companhia aérea informou que dezenas de milhares de clientes foram afetados e confirmou mais de 190 cancelamentos adicionais na quarta-feira, uma vez que muitas aeronaves e tripulações estavam fora de posição.

A atualização da Cirium de quarta-feira, às 05:00, também mostrou 219 cancelamentos da easyJet, 225 da British Airways, 105 da Ryanair, 37 da Jet2 e 28 da Loganair na terça-feira. A Ryanair informou que mais de 65.000 dos seus passageiros enfrentaram cancelamentos ou atrasos de até 8 horas, enquanto a easyJet, a Jet2 e a Tui Airways pediram desculpa pela perturbação contínua e afirmaram estar a trabalhar para reduzir o impacto.

A falha também aumentou a pressão sobre a NATS. A Ryanair e a Wizz Air pediram a demissão do presidente executivo, Martin Rolfe, enquanto os organismos do setor referem que esta é a terceira grande falha da NATS em três verões, após incidentes semelhantes em 2023 e 2025. Rolfe já pediu desculpa e deverá reunir-se com a secretária dos Transportes, Heidi Alexander.

Dado que esta perturbação foi causada por uma falha técnica no sistema de controlo do tráfego aéreo e não por algo controlado pelas companhias aéreas, a compensação de acordo com o CE 261 é improvável na maioria dos casos. Ainda assim, se o seu voo for cancelado ou sofrer um grande atraso, a sua companhia aérea deve continuar a prestar assistência através de um voo alternativo ou reembolso, alimentação e bebidas durante esperas mais longas, alojamento se precisar de pernoitar e meios básicos de comunicação.

Os voos já foram retomados, mas as companhias aéreas alertam que a reposição dos horários e o reposicionamento das tripulações poderão continuar a afetar as viagens até ao fim da semana. Se vai viajar, verifique o estado do seu voo antes de partir para o aeroporto. E se quiser compreender que tipo de assistência se aplica à sua viagem, o verificador de voos gratuito da AirHelp é um ponto de partida simples.

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