Falha no sistema de bagagem do Aeroporto de Birmingham deixa passageiros da TUI e de outras companhias sem malas

Visão geral da perturbação

Uma falha técnica no sistema de bagagem de partida do Aeroporto de Birmingham teve início nas primeiras horas de 7 de agosto de 2026 e ainda estava a ser resolvida quatro dias depois, após dezenas de voos terem partido sem a maior parte da sua bagagem de porão. A perturbação afetou principalmente a TUI Airways e outras companhias aéreas de lazer com voos para Rodes, Dalaman, Pafos, Ibiza, resorts italianos e espanhóis e destinos domésticos escoceses. Nenhum voo foi cancelado ou significativamente atrasado, mas centenas de viajantes viram-se obrigados a comprar vestuário de substituição, medicamentos e outros artigos essenciais enquanto as suas malas eram enviadas separadamente. Se a sua bagagem se atrasou, guarde os recibos das compras de artigos essenciais.

Detalhes da perturbação

Uma falha técnica no sistema de tratamento de bagagem de partida do Aeroporto de Birmingham teve início nas primeiras horas de 7 de agosto de 2026 e ainda estava a ser reparada quatro dias depois, deixando os passageiros dos voos de férias que partiam sem a maior parte da sua bagagem de porão. Para muitos viajantes, isso significou chegar ao destino apenas com a bagagem de cabine e começar a viagem a tentar recuperar a bagagem em falta.

O problema ocorreu no interior do equipamento de triagem automática utilizado para a bagagem de partida. O Aeroporto de Birmingham informou que a maioria dos tapetes de bagagem voltou a funcionar durante o fim de semana, mas continuavam a ser necessárias soluções temporárias enquanto as equipas continuavam a resolver o problema.

Uma vez que a avaria ocorreu depois de os passageiros já terem embarcado, dezenas de voos partiram a horas, mas sem a maior parte das bagagens que deveriam ter sido carregadas.

Os voos afetados foram principalmente operados pela TUI Airways, juntamente com várias outras companhias aéreas charter e de baixo custo. As rotas incluíam Rodes, Dalaman, Pafos, Ibiza, resorts em Itália e Espanha e destinos domésticos escoceses.

O Aeroporto de Birmingham informou que a grande maioria da bagagem de partida está agora a viajar conforme planeado. Ainda assim, centenas de malas continuavam a ser enviadas separadamente, com uma equipa dedicada a entregar a bagagem nos hotéis após estas terem perdido os voos originais.

Para os passageiros, o problema rapidamente se tornou dispendioso. Os viajantes na Grécia, Turquia, Chipre e Espanha descreveram ter pago centenas de euros por roupa de substituição, medicamentos e outros artigos essenciais enquanto aguardavam por atualizações.

O antigo presidente da ABTA, Alistair Rowland, referiu que é raro que toda a bagagem de um voo seja deixada para trás desta forma, e que a bagagem atrasada é normalmente encaminhada no prazo de 24 a 48 horas. Neste caso, nenhum voo foi cancelado ou significativamente atrasado, mas centenas de viajantes foram ainda assim afetados, e o aeroporto não apresentou um prazo definitivo para quando a situação estará totalmente resolvida.

Se a sua bagagem foi afetada por esta perturbação, guarde os recibos de quaisquer artigos essenciais que tenha tido de comprar. Quando as malas se atrasam devido a um problema técnico sob o controlo da companhia aérea ou do aeroporto, os passageiros poderão reclamar o reembolso dessas despesas.

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