Dicas para viajar com crianças em família: o que levar, regras e direitos

Viajar com crianças pode ser exigente, sobretudo de avião. As melhores dicas para viajar com crianças resumem-se a 3 passos: tratar da documentação com antecedência, levar na bagagem de mão tudo o que ajuda a manter os mais pequenos calmos e conhecer os seus direitos caso o voo se atrase ou seja cancelado.

As crianças pequenas podem sentir-se stressadas ou agitadas durante um voo, especialmente se for a primeira vez que andam de avião. Sabemos como isso pesa em quem viaja com elas. Por isso, reunimos algumas dicas de viagem em família, para que toda a família esteja a postos para qualquer eventualidade.

Como planear uma viagem com crianças

Um bom planeamento é o que mais ajuda a tornar a viagem tranquila. Comece por escolher um destino de férias adequado à idade das crianças, confirme os documentos de cada pessoa e reserve voos e hotel a pensar nas rotinas dos mais pequenos, como as horas das refeições e das sestas.

Antes da viagem, vale a pena:

• Escolher destinos com voos diretos ou escalas curtas, sempre que possível
• Pesquisar um hotel com condições para famílias, como berço, piscina para crianças ou parque infantil
• Pesquisar atividades amigáveis para crianças e incluir tempos de pausa no roteiro
• Marcar voos em horários compatíveis com o sono das crianças
• Fazer uma lista do que levar, para evitar contratempos de última hora

Documentação necessária para um menor viajar de avião

Sim, cada criança precisa do seu próprio documento de identificação para viajar de avião, incluindo os bebés. Dentro da União Europeia, basta o Cartão de Cidadão válido. Para outros destinos, é necessário passaporte e, em alguns países, visto. As crianças já não podem viajar com o passaporte dos pais.

Trate dos documentos necessários antes de comprar as passagens aéreas e conte com tempo suficiente para os receber. O pedido de passaporte de um menor tem de ser feito com a presença de quem exerce as responsabilidades parentais.

É necessária autorização para um menor viajar?

Depende de quem acompanha a criança. De acordo com as regras portuguesas, um menor que saia do país sem nenhum dos pais precisa de uma autorização de saída, assinada por quem exerce as responsabilidades parentais e com a assinatura legalmente certificada.

Se a criança viajar apenas com o pai ou apenas com a mãe, a autorização não é exigida, desde que a outra pessoa não se oponha. Ainda assim, em caso de pais separados ou divorciados, é prudente levar uma autorização assinada por quem não viaja, ou seja, levar um formulário de autorização de viagem para menores, que comprova que o outro progenitor concorda com a viagem. As companhias aéreas e as autoridades de outros países podem pedir este documento.

Regras para viajar com um bebé de avião

Na maioria das companhias aéreas, um bebé pode viajar de avião a partir dos 14 dias de vida. Algumas aceitam bebés com apenas 2 dias, mas é provável que peçam uma declaração médica a confirmar que é seguro viajar. As regras variam, por isso contacte sempre a companhia aérea antes de reservar.

Bebé ao colo ou com lugar próprio?

As crianças com menos de 2 anos podem viajar ao colo de um adulto, sem lugar próprio. Neste caso, o valor cobrado é muito inferior ao de um bilhete normal. 

O bebé viaja preso a um cinto de segurança próprio, que a tripulação entrega e que se liga ao cinto do adulto. A partir dos 2 anos, a criança precisa de bilhete e de lugar próprio.

Carrinho de bebé e cadeirinha de automóvel

A maioria das companhias aéreas permite levar um carrinho de bebé e uma cadeirinha de automóvel sem custos adicionais. No entanto, existem restrições de peso e de tamanho.

• Os carrinhos pequenos, leves e dobráveis, do tipo bengala, são a melhor opção
• Carrinhos com mais de 9 kg, duplos ou de corrida podem não ser aceites na porta de embarque
• Muitas companhias aéreas não cobrem danos em carrinhos de bebé
• Num voo de ligação, a entrega do carrinho despachado na porta de embarque pode demorar entre 15 e 45 minutos

Este último ponto é importante: muitas famílias perdem o voo seguinte enquanto esperam pelo carrinho. Se tiver uma escala curta, pondere despachar o carrinho até ao destino final e usar um marsúpio no aeroporto.

O que levar na bagagem de mão para viajar com crianças

Leve na bagagem de mão tudo o que a criança pode precisar durante o voo e nas primeiras horas no destino: comida, uma muda de roupa, artigos de higiene, entretenimento e medicamentos habituais. Assim, fica com o essencial à mão mesmo que a mala de porão se atrase.

Itens essenciais para a viagem de avião com crianças:

• Documentos de toda a família
• Fraldas, toalhitas e um resguardo para mudar a fralda
• Uma muda de roupa para a criança e uma camisola para o adulto
• Snacks variados e uma garrafa ou um copo com bico
• Chupeta, biberão ou o boneco preferido para dormir
• Brinquedos pequenos e livros
• Medicamentos habituais e um pequeno estojo de primeiros socorros
• Um casaco ou uma manta, porque a temperatura a bordo pode ser baixa

Pode levar comida para o meu bebé no avião?

Sim. De acordo com as normas de segurança da União Europeia, o leite, a água e a comida para bebé necessários para a viagem estão isentos do limite de 100 ml por embalagem aplicado aos líquidos na bagagem de mão. Este é um direito de quem viaja com um bebé.

Pode levar a quantidade razoável para a duração da viagem, incluindo leite materno, leite em pó, água e boiões de comida. Guarde tudo num local de fácil acesso: no controlo de segurança, os agentes podem pedir para abrir biberões e copos com bico para verificar o conteúdo.

Pode levar brinquedos no avião?

Sim, pode levar brinquedos no avião, tanto na bagagem de mão como na mala de porão. A exceção são os brinquedos que imitam armas, como pistolas de brincar ou espadas, que não passam no controlo de segurança. Prefira brinquedos pequenos, silenciosos e sem muitas peças soltas.

Como manter as crianças entretidas durante a viagem

A melhor forma de manter as crianças entretidas durante o voo é variar: alternar brinquedos, livros, snacks e ecrãs, em vez de depender de uma única distração. As crianças mais novas não compreendem por que razão têm de ficar sentadas durante horas, e o tédio leva facilmente a birras e choro.

Aqui ficam algumas dicas:

• Leve atividades novas e divertidas para as distrair quando começarem a ficar agitadas
• Leve uma variedade de bons snacks, porque uma criança com fome é uma criança mal-humorada
• Valide os sentimentos da criança, por mais irracionais que pareçam, para que se sinta ouvida e comece a acalmar-se
• Na pior das hipóteses, respire fundo e lembre-se de que o voo não vai durar para sempre

Numa viagem longa de avião com bebé ou com crianças, estas dicas ajudam ainda mais:

• Guarde 1 ou 2 brinquedos novos como surpresa para a segunda metade do voo
• Descarregue filmes para o tablet antes de sair de casa
• Aproveite os momentos em que o sinal do cinto de segurança está desligado para ir à casa de banho e andar um pouco pelo corredor
• Dê de beber com regularidade, porque o ar a bordo é seco

Como garantir lugares juntos no avião

Se não reservar os lugares, a companhia aérea pode sentar a família em filas diferentes. As companhias aéreas procuram sentar as crianças pequenas junto de um adulto do seu grupo, mas isso nem sempre acontece de forma automática, sobretudo em voos cheios.

Para evitar esta situação:

• Reserve os lugares com antecedência, se o orçamento permitir
• Faça o check-in o mais cedo possível, porque é nessa altura que os lugares costumam ser atribuídos
• Fale com o pessoal da companhia aérea assim que reparar que os lugares estão separados
• Resolva a situação antes de embarcar, e não já dentro do avião

Saúde e segurança das crianças durante o voo

Os desconfortos mais comuns nas crianças durante o voo são a dor de ouvidos e o enjoo. Ambos se aliviam com cuidados básicos e simples. Para qualquer outra situação, a tripulação está preparada para ajudar e prestar primeiros socorros.

Dor de ouvidos e enjoo

A dor de ouvidos é causada pela alteração da pressão do ar quando o avião sobe ou desce. O enjoo é a náusea provocada pelo movimento do avião. 

Para os bebés, dar de mamar, o biberão ou a chupeta na descolagem e na aterragem tem o mesmo efeito. A pastilha elástica só é adequada para crianças mais velhas. E lembre-se: há um saco para o enjoo no bolso do assento da frente. Tenha-o à mão.

Pequenas emergências a bordo

Se o seu filho se sentir doente durante o voo, chame de imediato um assistente de bordo. A tripulação pode prestar primeiros socorros e, numa emergência médica, perguntar se há profissionais de saúde a bordo. O mesmo vale para situações menos graves.

O que fazer se perder a criança de vista no aeroporto

Avise de imediato um funcionário do aeroporto ou a segurança. Se não encontrar a criança em poucos minutos, peça que chamem a polícia. A maioria dos aeroportos faz anúncios sonoros quando encontra uma criança perdida.

Uma dica útil: tire uma fotografia às crianças à chegada ao aeroporto. Assim, tem uma imagem atual, com a roupa desse dia, para mostrar às autoridades. Com crianças mais crescidas, combine também um ponto de encontro.

Voo atrasado ou cancelado com crianças: quais são os seus direitos?

Se o seu voo se atrasar ou for cancelado, a sua família tem direito a assistência gratuita da companhia aérea e, em muitos casos, a uma compensação de até 600 € por pessoa. De acordo com o Regulamento (CE) n.º 261/2004 da União Europeia, estes direitos aplicam-se a cada passageiro, incluindo as crianças.

Durante a espera no aeroporto, a companhia aérea deve fornecer:

• Comida e bebida, de forma gratuita
• Alojamento em hotel, se for preciso passar a noite
• Transporte entre o aeroporto e o hotel

Confirme que a família não é separada e que o quarto de hotel tem espaço para todos.

Um atraso é especialmente difícil para as crianças, que lidam pior com o tempo de espera. Recomenda-se levar itens de entretenimento reservados só para estas situações, pesquisar com antecedência as atividades para famílias que o aeroporto oferece e não depender apenas de um dispositivo: alterne com livros de atividades, minijogos e livros para colorir.

As crianças também têm direito a compensação?

Sim. Uma criança com bilhete pago tem direito ao mesmo valor de compensação que um adulto, mesmo que a tarifa de criança tenha sido mais barata. Numa família de 4 pessoas, isso pode significar até 2400 €. Pode verificar a sua compensação com a AirHelp em poucos minutos, indicando apenas os dados do voo.

Boa viagem em família

Viajar com crianças é sempre um desafio, mas com planeamento e alguma flexibilidade a viagem fica mais leve para toda a família. E, se o inesperado acontecer, conhecer os direitos dos passageiros aéreos faz toda a diferença.

Teve um voo atrasado, cancelado ou com overbooking nos últimos 3 anos? A AirHelp ajuda a confirmar se o voo é elegível. É rápido, fácil e sem riscos: basta submeter os detalhes do seu voo e deixar a reclamação connosco.

Perguntas frequentes sobre viajar com crianças